FAQ

Notre boutique en ligne offre une gamme variée de vêtements et accessoires élégants pour hommes, incluant :

• Vêtements : Chemises, jeans, pantalons, pulls et gilets, manteaux
• Chaussures : Baskets & Sneakers, bottes, chaussures basses, chaussures de ville, derbies
• Accessoires : Ceintures, cravates et nœuds papillon, foulards et écharpes, gants, lunettes de soleil, sacs

Tous nos produits sont sélectionnés pour leur qualité et leur style intemporel.

Nous proposons des guides de taille détaillés pour chaque catégorie de produit. Vous trouverez ces informations sur les pages des produits. Si vous avez des doutes entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure pour plus de confort. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour des conseils personnalisés.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] ou par téléphone. Nous pourrons traiter votre demande uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée (dans les 1-2 jours ouvrables suivant la commande).

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (12.95€) : Avec DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition (1-2 jours de traitement)
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus, avec EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition (1-2 jours de traitement)

Nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions :

• Certains pays d’Asie (veuillez vérifier lors du paiement)
• Certaines régions insulaires éloignées

Notre siège est situé à Strasbourg, France, mais nous sommes fiers de servir une clientèle internationale.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec :

• Un numéro de suivi
• Des instructions pour suivre votre colis en temps réel

Selon le transporteur, vous pourrez également recevoir des notifications SMS lorsque votre colis sera en route et à l’arrivée.

Nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

• Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception
• Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine
• Les retours sont acceptés pour échange ou remboursement

Veuillez nous contacter à [email protected] pour initier un retour et recevoir les instructions.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans les 5-10 jours ouvrables. Le délai d’affichage sur votre compte dépendra de votre institution financière.

Notre équipe de service client est disponible pour vous aider :

• Email : [email protected]
• Adresse postale : 9 Place de Zurich, Strasbourg, FR 82447

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.